초긍정 호텔리어 마이크 스토리

2018년 9월 4일 (화) 홍콩 친구들은 대체적으로 “병가 (Sick Leave)” 를 많이 낸다. (여기서는 SL 이라고 하겠다). 연간 정해진 유급 SL 이 있지만, 한국에서는 눈치를 많이 보고, 진짜 몸살이 걸려서 거동이 불편하거나 하면 SL 을 내는걸로 알고 있다. 그것도 조퇴형식으로 많이들 되는 듯. 하지만 홍콩에서는 본인의 권리라고 생각을 하기도 하고,회사 측에서도 아픈 사람 출근해서 뭐하나? 병이나 옮기지 하고 생각한다. 아플 땐 잘 쉬고, 빨리 건강한 모습으로 복귀하는게 더 도움이 된다는 접근 방식. 참 합리적이다. 하지만, 간간히 이러한 부분들을 손 쉽게 "이용(?)" 하는 것 같이 느낄 때가 있다. 배탈이 나면 대부분 병원 들렸다가 출근하고 새벽 두 시에 속이 안 좋아서 구토를 했는데..

2018년 9월 3일 (월) 나의 멘티 (Mentee) A군이 칭찬을 받았다. 지금은 기업 세일즈 부서가 바빠지기 시작하는 RFP 시즌이다.("RFP 의 추억" 링크) 기업으로 부터 RFP 입찰에 참여하라는 초대를 받고서 가격 제안을 위한 다양한 조사를 하는데,A 군이 준비한 논리와 팩트들이 기대치를 웃돌았다. 그동안 A군에게서 볼 수 없었던 모습이라서 나도, DOS (Director of Sales) 도 놀랐다. 그동안 디테일한 부분이 취약해서 지적을 많이 당하던 친구였는데지속적인 "Why Why Why" 를 통해 파고들었던 것이 효과를 발한 것인가? 덕분에 DOS 한테 교육 잘 시켰다고 칭찬받았다. 하지만, 한 술 밥에 배부르랴, 아직 지켜봐야할 단계인 건 확실하지만, 앞으로 다른 RFP 도 처리해야..

2018년 8월 24일 (금) "Grand Celebrate Moment" 오늘은 마케팅과 이벤트 팀에서 여러 달에 걸쳐서 준비한 행사날이다. Grand Celebrate Moment 이라는 슬로건과 같이, 호텔 내에서 Celebration의 순간을 만끽하라는 것. 결혼 연회일수도 있고, 특별한 모임 저녁, 아이들 키즈 라운지, 그리고 그러한 행사들에 제공되는 특별한 음식들... 다양한 가능성에 대해서 쇼케이스를 하는 날이다. 보다 개인적인 Occasion 에 맞춰서 준비된 행사이지만, 기업이나 그룹 Organizer 들을 초대해서 우리가 이런 것 까지 할수 있다라는 걸 보여주었다. 나는 개인적으로 인도네시아와 싱가폴 총영사관에서 방문해 주었고, 올 해 새롭게 비지니스를 진행하고 있는 Standard C..